CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT CHỖ

Chính sách hủy thiết bị này áp dụng cho tất cả các giao dịch đặt chỗ thiết bị và không gian làm việc trên hệ thống WorkFlow do Công ty Cổ phần Work Flow vận hành. 

Chính sách này chỉ áp dụng đối với các đặt chỗ CHƯA BẮT ĐẦU sử dụng. Trong mọi trường hợp, nếu đặt chỗ đã bắt đầu, không áp dụng hủy và hoàn phí/hoàn quyền lợi. 

1. Nguyên tắc chung 

• Tất cả các đặt chỗ khi bị hủy đều bị khấu trừ 20% phí hủy, áp dụng không phân biệt: 

• Phương thức thanh toán bằng tiền (tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán online) 

• Thanh toán bằng Point 

• Thanh toán bằng quyền lợi từ các gói Membership 

• Việc hoàn tiền/hoàn Point (nếu đủ điều kiện) sẽ được thực hiện sau khi đã khấu trừ 20% phí hủy. 

• Không áp dụng hủy và hoàn đối với các đặt chỗ đã bắt đầu sử dụng. 

2. Chính sách hủy theo thời điểm 

2.1. Hủy trước hơn 6 giờ so với thời gian bắt đầu 

• Hoàn lại 80% giá trị đặt chỗ (sau khi trừ 20% phí hủy). 

• Khoản hoàn được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu, ngoại trừ các trường hợp không được hoàn theo quy định riêng. 

2.2. Hủy trong khoảng từ 2 giờ đến 6 giờ trước thời gian bắt đầu 

• Hoàn lại 80% giá trị đặt chỗ (sau khi trừ 20% phí hủy). 

• Khoản hoàn được hoàn về ví Point của WorkFlow theo tài khoản Người dùng. 

2.3. Hủy trong vòng dưới 2 giờ trước thời gian bắt đầu 

• Không áp dụng hoàn tiền hoặc hoàn Point trong mọi trường hợp. 

3. Quy định theo loại quyền lợi và phương thức thanh toán 

• Point Reward: Trong mọi trường hợp hủy đặt chỗ, Point Reward đã sử dụng sẽ không được hoàn lại, kể cả khi hủy trước thời gian quy định. 

• Voucher phát hành theo các chiến dịch khuyến mại: Các voucher được tung ra theo từng chiến dịch, chương trình ưu đãi hoặc marketing không áp dụng hoàn lại trong mọi trường hợp hủy đặt chỗ. 

• Point Top-up: Được xem xét hoàn lại (nếu đủ điều kiện) theo các mốc thời gian quy định tại Mục 2 của Chính sách này. 

• Quyền lợi từ gói Membership: Phí hủy 20% sẽ được khấu trừ vào giá trị quyền lợi tương ứng. Không áp dụng hoàn lại phần quyền lợi đã sử dụng. 

4. Quy định bổ sung 

• Thời gian hủy được xác định dựa trên thời gian bắt đầu đặt chỗ ghi nhận trên hệ thống WorkFlow. 

• WorkFlow có quyền từ chối xử lý hoàn tiền/hoàn Point trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng chính sách hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng. 

• Chính sách này được áp dụng đồng thời với Chính sách Thanh toán và Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp của WorkFlow.