CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch phát sinh khi Người dùng sử dụng dịch vụ, đặt chỗ và mua sản phẩm trên ứng dụng WorkFlow và tại các địa điểm thuộc hệ sinh thái WorkFlow do Công ty Cổ phần Work Flow vận hành. 

Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt, WorkFlow hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: 

1. Thanh toán tại quầy 

Người dùng có thể thanh toán trực tiếp tại quầy bằng: 

• Tiền mặt 

• Thẻ ngân hàng nội địa 

• Thẻ quốc tế Visa/MasterCard 

Hình thức thanh toán tại quầy áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp trực tiếp tại địa điểm, bao gồm nhưng không giới hạn: không gian co-working và các sản phẩm đồ uống. 

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng 

Trong trường hợp Người dùng không thanh toán bằng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp tại quầy, Người dùng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản ngân hàng. 

Điều kiện áp dụng: 

• Tài khoản ngân hàng của Người dùng đã đăng ký Internet Banking. 

Thông tin chuyển khoản: 

• Số tài khoản: 606856868 

• Ngân hàng: Ngân hàng Quân đội (MB Bank) – Chi nhánh TP.HCM 

• Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Work Flow 

• Nội dung chuyển khoản: Họ và tên + Số điện thoại đặt chỗ (Ví dụ: Manh Phan – 0912345678) 

Giao dịch chuyển khoản chỉ được xem là thành công sau khi hệ thống WorkFlow hoặc bộ phận vận hành xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hợp lệ. 

Trong thời gian chờ xác nhận, giao dịch có thể ở trạng thái đang xử lý (pending) và quyền sử dụng dịch vụ sẽ được áp dụng theo quy định của từng dịch vụ cụ thể. WorkFlow có quyền hủy giữ chỗ trong trường hợp quá thời gian chờ thanh toán theo quy định. 

3. Thanh toán online qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán điện tử 

Người dùng có thể thanh toán trực tuyến thông qua: 

• Ví điện tử MoMo 

• Cổng thanh toán điện tử VNPay 

Giao dịch được xem là hoàn tất khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công từ đơn vị trung gian thanh toán. 

4. Thanh toán bằng Point trên hệ thống WorkFlow 

WorkFlow cung cấp cơ chế thanh toán bằng Point như một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, bao gồm: 

4.1. Các loại Point 

• Point Top-up: Là Point do Người dùng nạp tiền vào hệ thống, không có hạn sử dụng. 

• Point Reward: Là Point được tặng từ các chương trình khuyến mại, có thời hạn sử dụng theo từng chương trình cụ thể. 

4.2. Quy đổi Point 

• 1 Point = 1 đồng Việt Nam (1 VND). 

• Tỷ lệ quy đổi này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ hệ thống WorkFlow tại thời điểm giao dịch. 

4.3. Quy định sử dụng Point 

• Người dùng có thể sử dụng Point để thanh toán cho các dịch vụ đủ điều kiện trên hệ thống WorkFlow. 

• Người dùng không được kết hợp thanh toán bằng tiền và Point trong cùng một giao dịch; giao dịch chỉ được thanh toán hoặc bằng tiền, hoặc bằng Point. 

• Trong trường hợp sử dụng nhiều loại Point trong cùng một giao dịch, hệ thống sẽ ưu tiên trừ Point Reward trước, sau đó mới trừ Point Top-up. 

• Người dùng có thể sử dụng nhiều loại Point trong cùng một giao dịch nếu đáp ứng đủ điều kiện thanh toán. 

• Không áp dụng việc làm tròn khi trừ Point. 

4.4. Hoàn Point và hết hạn 

• Point Reward đã sử dụng sẽ không được hoàn lại trong mọi trường hợp. 

• Point Top-up có thể được hoàn lại theo chính sách hủy dịch vụ cụ thể, sau khi đã khấu trừ các khoản phí phát sinh (nếu có). 

• Point Reward hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi hệ thống và không có giá trị quy đổi hay phục hồi. 

Quy định chung về thanh toán 

• WorkFlow không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh lỗi do phía ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán hoặc do Người dùng cung cấp sai thông tin thanh toán. 

• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận thanh toán. 

• Mọi giao dịch chỉ được ghi nhận khi thanh toán thành công theo quy định của từng phương thức thanh toán. 

• Các quy định liên quan đến hủy dịch vụ, hoàn tiền, hoàn Point và xử lý tranh chấp sẽ được áp dụng theo Chính sách hủy và hoàn tiền của WorkFlow tại từng thời điểm.